FAQ по приложению для Android и Android TV (13.03.2024)

Оглавление:

  1. Приложение
    1.1 Установка и первый запуск, обновление
    1.2 Активация устройства
    1.3 Альтернативные способы установки на приставки
    1.4 История изменений и предыдущие версии
    1.5 Настройка
    1.6 Как продолжить просмотр фильмов и сериалы которые я начал смотреть, как подписаться на серии определенного сериала
    1.7 Как получать уведомления при выходе новых серий
    1.8 Как использовать функции приложения для Android TV (голосовой поиск, каналы на главном экране)
    1.9 Как скачать видео и смотреть оффлайн
    1.10 Что такое - Популярные, горячие или свежие сериалы и фильмы
    1.11 Как транслировать на Google Chromecast
    1.12 Как сообщить об ошибке в приложении

  2. Типичные проблемы при работе приложения
    2.1 Приложение вылезает за границы телевизора.
    2.2 Приложение или устройство не работает или работает странно (медленно, какие-то функции неожиданно отвалились, зеленый экран, все пропало)(спойлер - перезагружаем устройство и переустанавливаем приложение, проверяем, есть ли новая версия, если не помогло)
    2.3 Нет звука (спойлер - перезагружаем устройство если раньше звук был)
    2.4 Звук тихий, стерео вместо 5.1, идет частично (слышны только эффекты, нет голоса) или его вообще нет (что бывает крайне редко)
    2.5 Цветные полосы (зеленые, белые снизу, мерцающие, прочие разводы и искажения)
    2.6 4к фильмы не работают, максимальное разрешение 1080

  3. Выбор беспроблемной (почти) Android приставки для просмотра
    3.1 Рекомендуемые модели
    3.2 Не рекомендуемые модели и неудачные именно для сервиса
    3.3 Что делать, если приложение работает некорректно на моем телефоне (приставке)

  4. Типичные вопросы о работе сервиса
    4.1 А где вообще официальная поддержка, советы в чатах меня не устраивают! (спойлер - пишем в support@kino.pub)
    4.2 Мне не попасть на сайт из России, он заблокирован провайдером.
    4.3 Оплата, можно ли платить чеканной монетой, монгольскими тугриками, что за комиссия, оплата не прошла, оплата прошла, но дни про аккаунта не зачислили! (спойлер - пишем в support@kino.pub)
    4.4 Фильмы, сериалы: низкая скорость, постоянные зависания, но интернет "хороший" да и Ютуб 4к летает
    4.5 ТВ каналы: канал не запускается, трансляция нестабильна, какие-то надписи Открой глаза, ошибка доступа, где Шансон, а если я доплачу и т.д.
    4.6 Мне на зайти в аккаунт, код проверки не пришел, я забыл свой email, я хочу сменить email аккаунта (спойлер - пишем в support@kino.pub)
    4.7 Не работает видео в фильмах или сериалах, сдвиг звука, низкое качество, субтитры не совпадают, озвучка не та, что делать
    4.8 Хочу чтобы добавили сериала/фильм, пропал фильм/сериал
    4.9 Аккаунт позволяет привязать только 5 устройств, можно ли как-то увеличить количество (спойлер - нет, нужен второй аккаунт).
    4.10 Сколько устройств можно одновременно использовать для просмотра (спойлер - 5, всего на аккаунте может быть 10), могут ли это быть устройства с разным местоположением, например, приставка у родителей (спойлер - да)?
    4.11 Список чатов в Телеграме (iOS, Apple TV, Smart TV, ремонт видео)

ПРИЛОЖЕНИЕ


 1.1 Установка и обновление

Для начала убедитесь, что у вас устройство на Android, особенно в случае телевизора - Если у вас Samsung или LG - то у вас 100% не Android и вам надо пройти в Плагин для Samsung, LG и других "Смарт ТВ" через ForkPlayer или Smart TV жать сюда!

Телефон (планшет) или приставка на Android версии 4.*

Телефон (планшет) или приставка на Android версии >= 5.0

Приставка или телевизор с Android TV версии >= 5.0

просто начинайте набирать downloader (зачастую достаточно набрать первую букву d - и вы увидите оранжевую иконку или если нет, то над клавиатурой подсказку 'Downloader by AFTVnews' перейдите на нее и установите приложение.

После установки и запуска оно попросит доступ к внутренней памяти. Дайте доступ, введите ссылку http://kpdl.cc/k.apk и нажмите кнопку Go.



Downloader скачает APK, предложит дать разрешение на установку и установит приложение. (В дальнейшем приложение будет автоматически обновляться, предлагая новые версии приложения и сообщать об изменениях новых версий.).

После установки надо перейти к следующему пункту - aктивации устройства.

1.2 Активация устройства

Запускаете приложение - оно генерирует код активации вида SENE8. На смартфоне (десктопе, ноутбуке) запускаете браузер и если у вас открывается линк http://kino.pub/device, то вводите код активации в поле КОД УСТРОЙСТВА и нажимаете кнопку ДОБАВИТЬ.

Если у вас заблокирован сайт сервиса, то включаем VPN или идем по адресу - http://mos-gorsud.co вводим имя и пароль от сервиса (если аккаунта нет, то регистрируемся), и после оплаты получаем персональное зеркало, которое будет открываться на вашем провайдере.

Далее заходим на сайт, иконка аккаунта (на скриншоте сине-белый круг) справа вверху, в выпадающем меню пункт Мои устройства (как на картинках ниже) вводим код в поле на скриншоте и нажимаем кнопку Добавить.



Вы можете активировать до 5 устройств, ненужные устройства можно удалить на странице активации устройства.

Код действителен только 5 минут!

Если после ввода кода на сайте вы получили сообщение - недействительный код, это означает, что или вы ввели код неверно (проверьте внимательно букву O и цифру 0, I и 1) или прошло более 5 минут. Чтобы получить новы код - перезапустите приложение.

Если после ввода кода на сайте вы получили сообщение - истекло врем ожидания устройства, обновите страницу и попробуйте снова!, это означает, что скорее всего вы вводите код на том же устройстве, на котором запущено приложение. В этом случае, перезапустите приложение, оно сгенерирует новый код, введите код на сайте и переключитесь в приложение.


1.3 Альтернативные способы установки на приставки

1.4 История изменений, предыдущие версии, бета версии

1.5 Настройка

Настройки по умолчанию позволяют тут же приступить к просмотру. Если вы не уверены - не меняйте настройки!

1.6 Как продолжить просмотр фильмов и сериалы которые я начал смотреть, как подписаться на серии определенного сериала
1.7 Как получать уведомления при выходе новых серий

При появлении нового эпизода из сериалов раздела "Я смотрю" два раза в сутки (в 7.00 и 19.00) вы автоматически получите email с информацией (отказаться от рассылки или настроить ее параметры можно в личном кабинете на сайте). Если вы хотите получать уведомление быстрее (сразу, как только эпизод доступен к просмотру) или получать на нескольких мобильных устройствах, то вы можете подписаться на уведомления на мобильных устройствах на iOS и Android на странице сериала (колокольчик).


1.8 Как использовать функции приложения для Android TV (голосовой поиск, каналы на главном экране)
1.9 Как скачать видео и смотреть оффлайн

Скачивание видео доступно на экране фильма (сериала) в верхнем правом углу (иконка поделиться -> пункт Отправить видео). Скачивание осуществляется внешней утилитой 1DM: Браузер и загрузчик по ссылке Google Play
- на экране фильма или сериала выбираем в правом верхнем углу Отправить видео -> Сезон и эпизод (если это сериал)
- выбираем любое разрешение и тип потока HLS4 (это важно) и отправляем в 1DM
- 1DM думает некоторое время (иногда до 1 минуты - зависит от количества озвучек!!!) и показывает список всех разрешений и озвучек, которые можно скачать
- выбираете нужный вариант например "Язык: 05. Оригинал (ENG). Разрешение: 1820x640" и качаете с максимальной скоростью - Субтитры пока не скачиваются вместе с видео.
- На Android TV скачивание пока не реализовано в виду довольно скромного количества свободного места на приставках (ТВ).


1.10 Что такое - Популярные, горячие или свежие сериалы и фильмы
1.11 Как транслировать на Google Chromecast

Если коротко - сервис не поддерживается устройством из за ограничения, введенного Google в ноябре 2017 года на трансляцию многоканального звука. Если у вас старый Chromcast (первого поколения - вытянутый, не круглый) или аудиодорожка видео не многоканальная (новые или российские сериалы), вы можете попытать счастья. Устанавливаем из Google Play приложение VEGA Cast на экране фильма выбираем в правом верхнем углу через иконку Поделиться - Отправить видео, например 1080p HLS и выбираем среди приложений VEGA Cast. Есть вариант каста через плеер VLС - но тогда телефон должен оставаться включенным.


1.12 Как сообщить об ошибке в приложении

Типичные проблемы при работе приложения


2.1 Приложение вылезает за границы телевизора

Скорее всего вам надо настроить оверскан для вашего ТВ:

Samsung TV идем в Menu / Picture / Picture Options / Size / Screen Fit (вместо of 16:9).
LG TV идем в Settings / Picture / Aspect Ratio / Just Scan (вместо of 16:9)
Sony TV жмем кнопку Home, идем в Settings / Screen / Display Area / Full Pixel
Sharp TV жмем кнопку View Mode, выбираем "Dot by Dot" или "Full screen"

Если не помогает - смотрим в настройки приставки:

- проверяем, не слетело ли разрешение - настройки - screen resolution.
- у некоторых приставок есть опция изменения размера видимой области - если ничего не помогло, настраиваем через нее (screen - position).


2.4 Звук тихий, стерео вместо 5.1, идет частично (слышны только эффекты, нет голоса) или его вообще нет (что бывает крайне редко)

Проблема в аудиодекодере устройства или его мощности - он не может преобразовать многоканальный звук в стерео и теряет каналы при преобразовании или по неизвестным причинам вообще не может воспроизвести данный типы аудио (встречается крайне редко и на совсем старых устройствах или устройствах сомнительного происхождения (пример - подвальный Китай с часиками). Решение - для Android установка внешних плееров MX Player, ViMu, Kodi (у них есть встроенные аудиодекодеры). Для браузеров на десктопе (ноутбуках) - обновление аудиодрайверов, если все плохо, то покупка качественной аудиокарты. ОСОБОЕ ВНИМАЕНИЕ - плеер не преобразует звук, скажем из 5.1 в стерео, не делает его тише или громче, он просто передает его вашему устройству. В свою очередь, в зависимости от настроек устройства - звук перекодируется или передается ресиверу. Громкость зависит исключительно от мощности вашего аудиооборудования и аудиодекодера устроства (насколько корректно оно преобразует (усиляет) многоканальный звук в режиме стерео. Если у вас на Ютубе или в других онлайн кинотеатрах звук громкий только это по причине того, что он изначально идет в стерео.

2.5 Цветные полосы (зеленые, белые снизу, мерцающие, прочие разводы и искажения)

Это проблема видеодекодера конкретного устройства и скорее всего на конкретной версии прошивки (присутствует, как на ТВ, так и на приставках, видеокартах). Производитель устройства должен внести изменения в прошивку устройства и после обновления (если производитель исправил), полосы не будет. Проблема известная, на каждом устройстве полоса может быть любого цвета - чаще всего зелёная (классика), мигающая, сбоку, снизу, разводы цветные. Самый известный производитель полос - Филипс Android TV, серые полосы вместо черных были долгое время на Sony Android TV в режиме HDR. Xiaomi MiBox S периодически радует своих владельцев зелеными полосами в HEVC с разрешением видео меньше 1080.

Чем неприятна данная проблема - исправление проблемы (если вы не сообщите, а обычно пользователи не любят сообщать) может занять годы. Пользователи подобных устройств ошибочно считают, что это проблема видео и проблему должен устранять кто угодно, но не их криворукий производитель приставки (ТВ). На телефонах подобные проблемы не встречаются или встречаются крайне редко.

2.6 4К фильмы не работают, максимальное разрешение 1080

Вариантов может быть несколько:

Выбор беспроблемной (почти) андроид приставки для просмотра
3.1 Рекомендуемые модели

Xiaomi славится кривыми обновлениями или огромными перерывами в обновлениях (пример - приставка MiBox, длительное время у приставки были критические проблемы.
Перед обновлением прошивки всегда узнавайте в чате отзывы уже установивших обновление - это сэкономит вам кучу нервов и времени
Все рекомендуемые приставки сертифицированы Google, Netflix, Dolby Digital, Amazon, имеют последние версии Android TV (версия андроид, разработанная специально для ТВ приставок). Если вы предполагаете, что наше мнение предвзятое, посмотрите топ сайта XDA (всемирно известные ребята, разработчики прошивок и утилит для устройств).

3.2 Не рекомендуемые модели и неудачные именно для сервиса

Явных фаворитов-бедолаг в основном два - серия X96 на android 6 (дергается картинка) и телевизор Kivi (проблемы со звуком и прочее). Dune и ее прародитель Zidoo не умеют многоканальный звук (только через свой встроенный плеер). Хозяйке на заметку - чем более ноунеймное название устройства из букв и цифр, чем ярче она, если в названии есть Max Mega Super и если есть часики - то жди беды. Вот так выглядит типичная потенциальная проблема от братьев-китайцев:




3.3 Что делать, если приложение работает некорректно на моем телефоне (приставке, телевизоре)

4.2 Мне не попасть на сайт из России, он заблокирован провайдером

Если ваш провайдер заблокировал сайт сервиса, то идем по адресу - https://mos-gorsud.net вводим имя и пароль от сервиса если он есть (если нет то регистрируемся тут же), и при наличие Про аккаунта получаем персональное зеркало, которое будет открываться на вашем провайдере. Зеркало выглядит примерно так - https://kuzj.biub.xyz В чатах телеграма не вставляйте ссылки с вашим зеркалом, иначе его могут заблокировать!


4.3 ТВ каналы: канал не запускается, трансляция нестабильна, какие-то надписи Открой глаза, ошибка доступа, где Шансон, а если я доплачу и т.д.

4.4 Фильмы, сериалы: низкая скорость, постоянные зависания, но интернет "хороший" да и Ютуб 4к летает

Тема скорости от пользователя до сервиса является самой горячо обсуждаемой и эмоциональной. Если коротко и компактно - сервера по понятным причинам стоят далеко от вас, зачастую очень далеко и ближе к вам их никто не будет переносить. Сервера же Ютуба, Нетфликса, Кинопоиска стоят близко, как можно ближе к пользователям, в каждом крупном городе, возможно, прямо у вас за углом, их много, сравнивать их доступность и скорость в данном случае бесполезно. Чтобы представить визуально, возьмем картинку распределения серверов ivi на 2014 лохматый год - даже тогда узлы присутствовали в 23 городах России, что творится сейчас или сколько серверов у Ютуб было бы на этой картинке - даже страшно представить.




Сервера сервиса на этой картинки вы даже не увидите, так они далеко. Соответственно, в игру вступает скорость от вашего провайдера до того места они живут и эта скорость по определению ниже скорости вашего тарифа, и в зависимости от маршрута и времени суток вашего провайдера (обычно в районе 21.00) ваша скорость может сказать, давай, до свидания (что равняется 1 мбит.с в переводе на технический язык). Итак, чтобы понять, какова реальная скорость от вас до сервера на данный момент времени, открываем следующую ссылку

https://zamerka.com/

ВНИМАНИЕ! любые другие тесты скорости SpeedTest и ко. не имеют никакого значения - они показывают скорости до других серверов, и скорее всего до ближайшего к вам (что в данном случае фиолетово)

 Если вы видите слева цифры меньше 5-10 Мбит.с и они примерно одинаковы, спешу вас расстроить - это не очень хорошо, скорее даже плохо и вам надо обратиться в чат Кляузная (см. список чатов). Если же один из параметров значительно выше второго, скажем 100 мбит.с и 1 мбит.с, то в приложении вам надо переключиться на более быстрый сервер. Если же цифры бодры и веселы, то проведите замер именно с того устройства, на котором наблюдаются торможения - часто бывает, что на одном устройстве через LAN зависаний не наблюдается, как на другом, подключенном через WLAN на диапазоне 2.4 ГГц, уже имеются проблемы. Или на новом топовом смартфоне скорость - 100 Мбит.с, а на приставке Xiaomi MiBox S - 10 МБит.с.


4.7 Не работает видео в фильмах или сериалах, сдвиг звука, низкое качество, субтитры не совпадают, озвучка не та, что делать



4.8 Хочу чтобы добавили сериала/фильм, пропал фильм/сериал

Добавлением контента и его удалением занимаются модераторы сервиса, на свое усмотрение. Если что-то пропало из каталога, то возможно оно когда-то появится и даже в лучшем качестве, но сроки этого радостного события неизвестны. Если чего-то нет и это достойное, с точки зрения модераторов, кинопроизведение, то оно обязатеьно появится. Спасибо за понимание.



4.11 Список чатов в Телеграме (iOS, Apple TV, Smart TV, ремонт видео)